Sisältö
- Monipuolinen Pelivalikoima Kaikenlaisille Pelaajille
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Maksutavat ja Nostot
- Toimilupa ja Tietoturva
- Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet
Laaja Pelitarjonta Kaikenlaisille Pelaajille
Olemme kehittäneet pelialustamme tarjoamaan lähes 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa, mitkä kattavat kaikki mahdolliset suosituimpia kasinoiden ryhmät. Spin Grande pelit esittää asiakkailleen sisäänpääsyn pelitoimialan johtavien pelintarjoajien tuotteisiin, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Kolikkopeliautomaa muodostavat laajimman osuuden pelitarjonnastamme, ja olemme tarkasti organisoineet kokoelman vaivattomasti läpikäytäviksi ryhmiin teeman mukaan, vaihtelun ja erikoisominaisuuksien mukaan. Progressive jackpot -pelit tarjoavat vaihtoehdon huomattaviin voittoihin, ja Mega Moolah -peli on tehnyt globaalin ennätyksen jakamalla suurimman verkkokasinovoiton koskaan – huikeat 18,9 miljoonaa kokonaista euroa v. 2018.
Live-kasinon Erinomaisuus
Livekasino-osastomme toimii kautta 24/7 lukuisten koulutettujen krupieerien ohjauksella. Esitämme perinteisiä pöytäpelejä kuten esimerkiksi rulettia, blackjackia, baccaratia ja pokeria monissa erilaisissa muodoissa. VIP-pöydät palveluovat korkeampien panostusten asiakkaita, kun puolestaan aloittelijoille sopivat pöydät sallivat matalammilla panostussummilla pelimahdollisuuden.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 0,10 € |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50 € |
| Pöytäpelit | 350+ | Play’n GO, Red Tiger | 0,20 € |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 0,25 € |
| Pokerikoneet | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,10 € |
Bonusjärjestely ja Promootiot
Olemme kehittäneet monipuolisen bonusohjelman, joka järjestelmä huomioi käyttäjiä jokaisessa vaiheessa. Tervetuliaisbonuksemme jakautuu neljälle ensisijaiselle talletuskertaan, tarjoten kaikkiaan peräti 1000 euron suuruisen bonussumman ja 200 ilmaiskierrospyöräytystä valituksi tulleissa peleissä.
Uskollisuusohjelma
Premium-ohjelmamme koostuu kuudesta järjestyksestä: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Kukin porras avaa lisääntyneitä etuja, mukaanlukien nopeutettuja rahansiirtoja, henkilökohtaisen tukihenkilön, parempia nostorajoja ja erityisiä bonustarjouksia. Saat lojaliteettipisteitä joka ikisestä pelattavasta eurosta, ja kaikki pistesummat voidaan muuntaa pelivaluutaksi.
- Viikottaiset reload-bonukset: Joka viikko tuotamme talletustukibonuksen, joka vaihtelee 25-75 prosentin välillä riippumatta VIP-tasostasi
- Cashback-ohjelma: Lunasta osa menetyksistäsi palautuksena joka ikinen viikoittain, cashback-prosentti kohoaa VIP-tasojen mukana
- Pelikisailut ja turnaukset: Kuukauden slot-turnaukset palkintorahastolla peräti 50 000 euron
- Syntymäpäiväbonukset: Erikoisluonteinen lahja syntymäpäiväsi kunniaksi free spinsejä tai bonusvaroja
Maksupalvelut ja Nostot
Tarjoamme kattavaa kattausta maksuvaihtoehtoja, jotta kukin pelaaja havaitsee itselle parhaiten sopivan ratkaisun. Rahasiirrtojen tekeminen prosessoidaan välittömästi, ja nostot tavoittelemme käsittelemään äärimmäisen ripeästi prinssipiemme mukaisena.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € | 5000 € |
| Trustly | Samantien | 0-24 tuntia | 10 € | 10000 € |
| Skrill/Neteller | Samantien | 0-12 tuntia | 10 € | 10000 € |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntia | 10 € | 5000 € |
| Kryptorahat | 15-30 min | 1-2 tuntia aikaa | 20 € | 15000 € |
Kaikki rahansiirrot varjellaan SSL-salauksella, ja ne toteutetaan suojattujen maksujenkäsittelijöiden avulla. Emme ota kuluja talletuksista tai tai kotiutuksista, mutta maksupalveluntarjoaja toisinaan voi ottaa itselle maksujaan.
Pelilisenssi ja Tietosuoja
Operaatiomme nojaa Curacaon viranomaisten vahvistamaan pelilupaanumeroon 8048/JAZ, joka lisenssi määrää meidät noudatettavaksi korkeita vastuullisen pelaamisen ja asiakkaiden turvallisuuden normistoja. Jokainen henkilötiedot käsitellään GDPR-asetuksen mukaisen, ja tallennamme tiedot enkryptoiduna turvallisilla palvelimilla.
Vastuulliseen Pelikokemus
Tuotamme välineitä pelikäyttäytymisen kontrollointiin, mukaanlukien talletuslimitat, häviörajat, sessiokellot ja itserajoitusvaihtoehdot. Pystyt asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausikohtaisia limittejä, mitkä estävät liiallisen pelaamisen. Yhteistyössä organisaatioiden esimerkiksi Peluuri kanssa esitämme tukea peliongelmaisten tukemiseen.
- Talletuslimittien asettaminen: Kontrolloi talletussummiasi päiväkohtais-, viikkotason tai kuukausijaksoilla
- Realiteettihuomautukset: Itsestään tulevat notifikaatiot peliajasta ja tappioista määrävälein
- Jäähdytysaika: Tilapäinen tauko pelitoiminnoista 24 h välillä puolen vuoden kuukauteen
- Pitkäaikainen itsesulku: Ratkaisu sulkea käyttäjätili ikuisesti vastuullisen pelaamisympäristön tueksi
Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet
Asiakastukemme on saavutettavissa suomen kielellä ympäri 24/7 live-chatin, e-mailin ja puheluyhteyden kautta. Tyypillinen reagointiaikamme live-chatissa on enintään 2 min, ja sähköpostiyhteydenottoon vastaamme useimmiten neljän kokonaisen h kuluessa.
Ammattilaisemme on valmennettu selvittämään teknologisesti ongelmia, tilikyselyjä, maksuliikenteeseen liittyviä asioita ja pelisääntöihin liittyviä kysymyksiä. Yleensä esitetyt kysymykset -osiomme käsittelee yleisimmät teemat ja tarjoaa pikaiset ratkaisut moniin selvityspyyntöihin.
Pysyvä kehitystyömme tähtää aiempaa korkeampitasoiseen pelielämykseen, ja otamme innolla vastaan palautetta asiakkailtamme. Peliympäristömme on optimoitu toimimaan joustavasti sekä työpöytäkoneilla että mobiililaitteilla, tarjoten erinomaisen pelielämyksen ajankohdasta ja sijainista piittaamatta.